Aide
Questions fréquentes
Ce que le service accepte
- Formats
- JPEG, PNG, WEBP, AVIF, HEIC, HEIF
- Taille maximale
- 20 Mo par image
- Par lot
- 20 images
Combien de temps prend un détourage ?
Une trentaine de secondes par image. Nous avons choisi le modèle qui découpe le mieux plutôt que le plus rapide : un détourage bâclé en trois secondes vous oblige à tout reprendre à la main, ce qui coûte bien plus de temps. Quand plusieurs personnes déposent des images en même temps, les traitements passent en file d'attente. Vous pouvez fermer la page : vos résultats vous attendent dans « Mes images ».
Le service est il vraiment gratuit ?
Oui. La seule condition est de créer un compte. Cela nous permet de garder votre historique et d'empêcher les abus qui rendraient le service inutilisable pour tout le monde.
Que deviennent mes images ?
Elles sont conservées 72 heures sur nos serveurs, le temps que vous les récupériez, puis supprimées automatiquement. Vous pouvez aussi les supprimer vous même à tout moment depuis « Mes images ».
Le résultat n'est pas net sur les cheveux, que faire ?
Les contours très fins restent le cas le plus difficile. Une photo bien éclairée, avec un sujet nettement détaché du fond, donne toujours un meilleur résultat. Si le rendu ne convient pas, écrivez nous : ces cas nous servent à améliorer le moteur.
Puis je traiter plusieurs images à la fois ?
Oui, jusqu'à 20 images en une seule opération. Déposez les ensemble dans l'atelier : elles se traitent les unes après les autres et s'affichent au fur et à mesure.
Puis je changer le fond après coup ?
Oui, autant de fois que vous voulez, et c'est instantané. Le détourage est calculé une seule fois puis conservé : changer de fond ne relance jamais le traitement.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis la page « Mon compte », en bas. La suppression efface définitivement votre compte, vos images et votre historique.